Servis a podpora
Vysokokvalitné a spoľahlivé služby a produkty sú veľmi dôležité a koncept „service first“ je hlboko zakorenený v srdci SCIC-Robot. Vždy sme sa zaviazali poskytovať zákazníkom kompletnú servisnú sieť, aby sme zabezpečili, že každý systém cobotov, ktorý predávame, môže fungovať stabilne po dlhú dobu. Spoločnosť SCIC-Robot zriadila niekoľko pobočiek v zámorí a udržiava úzku komunikáciu s našimi zákazníkmi.
SCIC-Robot poskytuje zákazníkom služby 7/24, pozorne komunikujeme, včas odpovedáme na zložité otázky a neustále zlepšujeme rýchlosť prevádzky výrobných zariadení zákazníkov prostredníctvom najkvalitnejších služieb popredajnej údržby a sprevádzame výrobu používateľov.
Máme tiež dostatočné zásoby náhradných dielov, pokročilý systém riadenia skladu, včasný a rýchly distribučný systém, aby sme zákazníkov odbremenili od starostí.
Predpredajné konzultácie a návrh projektu
S dlhoročnými skúsenosťami z rôznych priemyselných odvetví a aplikácií v Číne aj na medzinárodnej úrovni sa s radosťou podelíme o naše odborné znalosti v oblasti cobotov slúžiacich vašej konkrétnej aplikácii. Akékoľvek otázky a otázky týkajúce sa kobotov a uchopovačov SCIC sú vítané anavrhneme návrh projektu na mieru na posúdenie.
Popredajná podpora
- Návšteva miesta a školenie (zatiaľ v americkej a ázijskej oblasti)
- Online živé pokyny pre inštaláciu a školenie
- Pravidelné kontroly pri údržbe cobotov a aktualizácii programu
- 7x24 konzultačná podpora
- Predstavenie najnovších cobotov SCIC
Náhradné diely a chápadlá
SCIC udržiava úplný inventár všetkých bežných náhradných dielov a príslušenstva, ako aj uchopovačov so zvýšenými aktualizáciami. Akákoľvek žiadosť môže byť doručená do 24-48 hodín expresným kuriérom používateľom z celého sveta.
